На все электрошокеры компании «МАРТЪ» начиная с 2009 года выпуска, срок гарантии составляет 2 года с даты продажи.
Компания «МАРТЪ» гарантирует соответствие изделия требованиям технических условий при соблюдении потребителем следующих условий:
*В случае отказа работоспособности электрошокера, соответствующего гарантийным условиям, компания производит замену шокера на аналогичный новый, при предъявлении паспорта на изделие и отсутствии следов вскрытия.
Техническая поддержка и сервис поставляемой продукции – важнейший элемент нашей работы. Мы рассматриваем гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра производимой продукции как обязательство нашей Компании перед своими клиентами.
Специалисты Сервисного центра Компании прошли полный курс подготовки по техническому и сервисному обслуживанию изготавливаемой продукции и выполняют свою работу на высоком качественном уровне. В их ведение относится не только проведение диагностики электрошокеров, настройка нужных параметров, выявление и ремонт неисправных частей, но и в некоторых случаях обновление и модернизация продукции.
Кроме того, сотрудники Сервисного центра могут оказать консультации по телефону или по электронной почте не только по изделиям, требующим ремонта, но и дать информацию по применению и правильному использованию приобретенного товара, в том числе ЭШУ, что позволяет оперативно решать многие вопросы.
Своевременный ремонт обеспечит надежную работоспособность и безопасность Вашего изделия на долгие годы.