Гарантия 2 года
На все электрошокеры компании «МАРТЪ» начиная с 2009 года выпуска, срок гарантии составляет 2 года с даты продажи.
В случае поломки - безусловная замена, без ремонта и экспертиз (при отсутствии следов вскрытия).
Компания «МАРТЪ» гарантирует соответствие изделия требованиям технических условий при соблюдении потребителем следующих условий:
Техническая поддержка и сервис поставляемой продукции – важнейший элемент нашей работы. Мы рассматриваем гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра производимой продукции как обязательство нашей Компании перед своими клиентами.
Сервисный Центр ООО «МАРТ ГРУПП» обладает следующими преимуществами:
- собственная аккредитованная лаборатория, в том числе для проведения дополнительного диагностирования электрошоковой продукции;
- высококвалифицированные специалисты, чей профессионализм подтвержден сертификатами;
- собственный склад в Москве для оперативной замены неисправных комплектующих и замены приобретенных товаров;
- база знаний на основе выполненных заявок и 25-летний опыт работы.
Специалисты Сервисного центра Компании прошли полный курс подготовки по техническому и сервисному обслуживанию изготавливаемой продукции и выполняют свою работу на высоком качественном уровне. В их ведение относится не только проведение диагностики электрошокеров, настройка нужных параметров, выявление и ремонт неисправных частей, но и в некоторых случаях обновление и модернизация продукции.
Кроме того, сотрудники Сервисного центра могут оказать консультации по телефону или по электронной почте не только по изделиям, требующим ремонта, но и дать информацию по применению и правильному использованию приобретенного товара, в том числе ЭШУ, что позволяет оперативно решать многие вопросы.
В нашем Сервисном центре проводится:
- работа с индивидуальными клиентами и юридическими лицами;
- организация по доставке товара клиентам;
- прием неисправных изделий в ремонт;
- справки и информация для покупателей;
- обмен гарантийных изделий на новые;
- и многое другое!
Своевременный ремонт обеспечит надежную работоспособность и безопасность Вашего изделия на долгие годы.
Если Вам нужна информация или справка, профессиональный совет, обращайтесь в наш Сервисный центр. Сотрудники ответят на Ваши вопросы и помогут Вам.
Уважаемые покупатели! Обратите внимание!
В соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей» (статья 25), потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В данный перечень включено гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему:
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Законодательно шокеры являются гражданским оружием, о чем нам прямо говорит Федеральный закон от 13.12.1996 N 150-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «Об оружии» в статье 3. Гражданское оружие
