Где купить
ПН-ПТ 09:00-18:00
8 (800) 100-18-46

Гарантия на все шокеры компании «МАРТЪ» 2 года с даты продажи

В случае поломки - безусловная замена, без ремонта и экспертиз (при отсутствии следов вскрытия). 

Компания «МАРТЪ» гарантирует соответствие изделия требованиям технических условий при соблюдении потребителем следующих условий:

Условия эксплуатации +
Условия применения +
Условия хранения +

Техническая поддержка и сервис поставляемой продукции – важнейший элемент нашей работы. Мы рассматриваем гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра производимой продукции как обязательство нашей Компании перед своими клиентами.

Сервисный Центр ООО «МАРТ ГРУПП» обладает следующими преимуществами:

  • собственная аккредитованная лаборатория, в том числе  для проведения дополнительного диагностирования электрошоковой продукции;
  • высококвалифицированные специалисты, чей профессионализм подтвержден сертификатами;
  • собственный склад в Москве для оперативной замены неисправных комплектующих и замены приобретенных товаров;
  • база знаний на основе выполненных заявок и 25-летний опыт работы.

Специалисты Сервисного центра Компании прошли полный курс подготовки по техническому и сервисному обслуживанию изготавливаемой продукции и выполняют свою работу на высоком качественном уровне. В их ведение относится не только проведение диагностики электрошокеров, настройка нужных параметров, выявление и ремонт неисправных частей, но и в некоторых случаях обновление и модернизация продукции.

Кроме того, сотрудники Сервисного центра могут оказать консультации по телефону или по электронной почте не только по изделиям, требующим ремонта, но и дать информацию по применению и правильному использованию приобретенного товара, в том числе ЭШУ, что позволяет оперативно решать многие вопросы.

В нашем Сервисном центре проводится:

  • работа с индивидуальными клиентами и юридическими лицами;
  • организация по доставке товара клиентам;
  • прием неисправных изделий в ремонт;
  • справки и информация для покупателей;
  • обмен гарантийных изделий на новые;
  • и многое другое!

Своевременный ремонт обеспечит надежную работоспособность и безопасность Вашего изделия на долгие годы.

Адрес Сервисного центра +
Как пройти / проехать в Сервисный Центр

Уважаемые покупатели! Обратите внимание!

В соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей» (статья 25), потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В данный перечень включено гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему:

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Законодательно шокеры являются гражданским оружием, о чем нам прямо говорит Федеральный закон от 13.12.1996 N 150-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «Об оружии» в статье 3. Гражданское оружие